納骨堂の管理費について

両親が何年か前に曹洞宗のお寺の納骨堂を４０万円で購入しました。母が言うにはその時は管理費の話は無かったと思うと言います。

父が最近病で亡くなり、葬儀屋さんからお寺に連絡してもらいましたが「納骨堂の管理費を何年も支払われていない」と言われました。

今の今まで支払いに関しての連絡が一度もありません、振込用紙やハガキも一度も来ませんでした。母は管理費の事を聞いてないし、知らなかったと言います。検索したら普通は銀行引き落としか振込用紙だそうですが、振込用紙すら送られてきてません。

こんな事ってあるのでしょうか？遡って支払わなければなりませんよね、月５千円で年間６万円だそうです。